Ваш город
Официальный интернет-магазин Fubag
Москва

Мы перезвоним вам в ближайшее время


Мы работаем с понедельника по пятница, с 10:00 до 18:00

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в удобное для вас время


Порядок возврата товара и денежных средств.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;


Основанием для возврата служит:

  • Заявление на возврат товара (по образцу).
  • Документ, подтверждающий покупку товара в данном магазине, а именно:
    • Кассовый чек
    • Товарный чек
    • Сервисный талон
    • Техническая документация на приобретенный товар
    • Упаковка, в которой Вы получили товар.

Копии заявления на возврат товара, кассового чека, товарного чека и сервисного талона необходимо отправить на email: info@fubag.ru, после чего в течение часа с Вами свяжется менеджер и согласует детали возврата товара.


После согласования возврата, товар можно сдать в одном из следующих уполномоченных авторизованных сервисных центрах:

asc.png

Для того чтобы вернуть денежные средства за возвращенный товар, необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств (по образцу) и отправить на email: info@fubag.ru.


Внимание:
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней, после получения товара продавцом. Возврат денежных средств осуществляется только безналичным путем.

При оплате картой на сайте возврат порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@fubag.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


Ваш город
Личный кабинет Обратный звонок

Каталог товаров

О компании